サイトよりご予約フォームを送ってから3日たっても弊社から返信のない場合は、恐れ入りますが違うメールアドレスで再送頂きますようお願いします。
また携帯へのメール（docomo, softbankなどのメールアドレス）もこちらから送信は出来ますが、お客様の方で迷惑メールボックスに入っているか受信拒否されているようなケースも目立ちますので、24時間たっても返信のない場合は違うメールアドレスから一度ご連絡ください。
ご到着後ご来店下さい。
ご来店。現金にてお支払い。バウチャー（予約表）をお渡しいたします。
ご到着後ご来店下さい。
ご来店。カードにてお支払い。バウチャー（予約表）をお渡しいたします。
* カードの場合手数料がかかります。(AMEX 4%、VISA, MASTER, JCBなどは3.5%)
銀行振り込みは、お振込み日当日のみずほ銀行TTSレートに換算した料金に、２％の手数料を加えてお振り込み頂いております。
ワイズ（海外送金）でのお支払い、または銀行振込み完了をご連絡ください。
メールにてバウチャー（予約証）をお送り致します。
予約バウチャーを当日ご持参頂き、バウチャー内に記載されている金額をお支払下さい。
カード払いの場合は手数料がかかります。（各主催会社により異なる）
ホテル：ご予約からお支払い手順
ホテルご予約確定後は、一定の期間を過ぎますとキャンセルチャージが発生いたします。そのため、前もってのお支払いが必要となります。キャンセルチャージ発生時期に関しましてはホテル、シーズンにより異なりますのでお問い合わせください。
| 【タイ国内の場合】 *Kasikorn Bank Patong Beach Branch Account No: 332-2-82382-6 Ms.Reiko Hotrakul |
*Siam Commercial Bank Jungceylon Branch
Account No:
966-2-15274-2
Ms.Reiko Hotrakul
【日本から又は海外からの場合】
みずほ銀行の口座にお振込みまたはワイズ(海外送金)にての送金をお願いしております。銀行振込みの場合は当日のみずほ銀行TTSレートに換算した料金に、２％の手数料を加えてお振り込み頂いております。
例）：2,200 THB×3.76(TTSレート)+ 2%手数料=8,440円
*日本の銀行へお振込みの場合
みずほ銀行北沢支店
普通口座213(店番号)-1200474
ホットラクル レイコ
*ワイズにて海外送金の場合
MRS REIKO HOTRAKUL
口座番号 6012403842 Savings Account
SIAM COMMERCIAL BANK (Bank Code SICOTHBK)
Patong Phuket Branch
バウチャー（予約表）をメールでお送りいたします。
ご到着後Ｊ＆Ｒへお部屋番号のご連絡をお願い致します。
ツアー、スパ、送迎のキャンセルにつきまして
ツアーの日から以下の期間内にご連絡をいただいた場合キャンセル料が発生致します。
但し繁忙期（年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など）は異なります。
*ご予約 3日前まで キャンセル料はかかりません。
*ご予約 前日の15：00以降 まで 50％
*ご予約 前日の 15：00以降から 当日 100％
*または当日（NO SHOW）ご連絡のないまま 指定の時間にいらっしゃらない場合は
100％のキャンセルチャージがかかります。
・島のツアーの場合、海況が安全と判断されればツアーは雨天決行となります。
・海況等、自然状況による中止に関しましては、キャンセル料金は発生いたしません。
・指定されたお迎え時間に遅れた場合も NO SHOWとなり 100％のチャージがかかります。
悪天候などやむを得ない事由でツアー主催会社がツアー中止を確定した場合は、ツアー代金全額をご返金致します。
尚、ご返金の際に生じる手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。